Wednesday, May 16, 2012

5 Trucs pour fermer ce Deal Consulting

Il y a plusieurs raisons pourquoi consultants finalement perdent aubaines qu'ils auraient dû gagné. Sauf si votre portefeuille est pauvre, conseillers en perdent contrats parce qu'ils n'écoutent soit ou qu'ils ne parlent pas efficacement pour transmettre les services qu'ils pouvaient offrir, qui pourraient aider le client à atteindre leurs objectifs. Voici quelques conseils pour vous aider à vendre vos services.


Chaque consultant estime que s'il y a tout ce qu'ils font bien, son parler parler. Prenant la parole efficace est plus un art qu'une science. Si vous le dévers effectivement transmettre la façon dont vos services vont aider le client, vous n'obtiendrez pas le contrat.


Réfléchir avant de vous réagissez


Sa nature humaine, de dire la première chose qui vient à notre esprit lorsque nous avons posées une question. Prenez un moment pour penser de quelle réponse est meilleure pour le client. Il montrera que vous mettre la pensée dans votre travail et ne pas labourer juste avant. Vos clients apprécieront que. Votre meilleure réaction n'est pas toujours votre première réaction.


Keep It Simple Superstar


Juste parce que vous connaissez que les tenants et aboutissants de votre doesnt entreprise signifie que votre client sera. Parler d'eux sur leur niveau, pas vôtre. Garder la conversation simple et obtenir directement au point. Si votre client comprend ce que vous pouvez faire pour eux, ils sont plus susceptibles de vous embaucher. Si vous essayez de les éblouir avec l'industrie parler, de vous perdre et perdre le contrat.


Vous trouverez peut-être que si vous parlez à un client du point de vue sur le téléphone, debout. Pour beaucoup de gens, debout les rend obtenir directement au point.


Laissez le parler de Client


Si vous voulez apprendre comment la meilleure position vous-même, savoir exactement ce que le client veut et poser des questions à l'accueil en sur quels sont leurs besoins. En posant des questions, vous obtenez une meilleure compréhension de comment vous pouvez aider le client et le client se sent qu'ils font partie de la solution. Cela vous donne l'occasion de réfléchir sur ce que vous pouvez offrir à vos clients potentiels.


Un peu d'enthousiasme va un Long chemin


Votre client se sent passionné par ce qu'ils font, et si vous montrer que vous êtes passionné et enthousiaste au sujet de leur fournir la solution qu'ils veulent, vous obtiendrez le client à bord. Enthousiasme ouvrira beaucoup de portes pour vous.


Permet d'obtenir des personnels


Il faut expérience et un œil vigilant, cependant, si vous montrez à vos clients qu'ils sont beaucoup plus que juste un autre de leur portefeuille, que vous allez apprendre à mieux travailler avec eux. Traiter tous les clients de la même manière, et vous trouverez votre horaire vide de projets. N'oubliez pas que les clients disent des choses pour une raison. Si elles bénévoles qu'ils ne peuvent pas parler maintenant parce qu'ils se préparent pour la fête d'anniversaire de Bobby le samedi, sur votre appel de suivi, demandez-leur nonchalamment comment le groupe s'est rendu. Ne pry et de ne pas envoyer des ballons. En demandant nonchalamment sur la partie, vous montrerez que vous payez l'attention aux détails. Savoir comment le parti était vous préparera sur la façon d'aborder la conversation.


N'oubliez pas que vous avez besoin de vendre aux besoins du client, pas de vos compétences. Ce maître, et vous aurez une longue carrière comme consultant.

Tuesday, May 15, 2012

Pourquoi est-ce que vous devez repenser vos objectifs tous les 6 mois ?

Il fut un temps quand les plans quinquennaux ont été tous la rage. Mais c'est ainsi que les travailleurs peuvent toujours compter sur signer avec une entreprise pour la vie. Dans le monde de la vitesse de la lumière de la technologie, cinq ans est une éternité. Alors comment est un supposé pour cartographier sa carrière lorsque le paysage de l'entreprise est toujours en évolution ?


Tout d'abord, un plan est inutile, mais la planification est toujours essentielle. Au lieu d'un plan de cinq ans, essayez de formuler une vision de cinq ans. De cette façon, les travailleurs peuvent tracer une voie qu'ils aimeraient suivre. Par exemple, aujourd'hui je suis sur l'équipe ; en deux ans, j'aimerais être gestion des TI ; en trois ans, j'aimerais être réinstallés pour construire une nouvelle équipe dans un nouveau marché ; et dans cinq ans, j'aimerais être un groupe d'équipes internationales de coordination. Gardez à l'esprit que le cours va certainement changer.


Deuxièmement, les travailleurs ne devraient pas limiter leurs projections de carrière dans le cadre de leur entreprise actuelle comme ils l'ont fait auparavant. Au lieu de cela, ils devraient comprendre que, alors qu'il est utile définir un objectif de devenir un superviseur dans cinq ans, vous devrez peut-être déplacer vers une autre compagnie dans un autre pays pour y parvenir. Construire un portefeuille de vos réalisations et vous-même sur le marché en incluant vos objectifs personnels avec vos objectifs de carrière. Il est important d'inclure la planification financière, comme on ne peut s'appuyer sur les plans des employeurs à gérer son argent.


Troisièmement, les travailleurs doivent indiquer les caractéristiques liées à l'emploi sans tenir compte d'autres facteurs. La clé de la planification est pour les travailleurs à améliorer leurs propres compétences et rester pertinent sur le marché du travail. Cela s'applique fortement à la profession d'ingénieur. Pour les premiers quatre à cinq ans, le plan de l'ingénieur sera interrompue en deux grandes périodes. Les deux premières années vont être d'apprentissage formation technique clée et après que l'ingénieur sera placé dans le domaine pendant quelques années. L'ingénieur doit tirer parti de toutes les occasions d'essayer les différents aspects du génie au cours de ces cinq années. Après cette période d'incubation, l'ingénieur devrait être souple et capable de tracer son propre cours, même en pays étrangers avec possibilité de carrière de forte croissance.


Quatrièmement, les travailleurs devraient faire leurs plans progressifs et quelque peu agressifs. C'est bien le cas dans des domaines tels que le design et l'architecture de la création. Personnes créatives sont censés faire plutôt que d'attendre de se faire dire quoi faire. Mais même les entreprises les plus créatives sont entreprises au coeur. Ainsi, un plan de carrière pour un designer ou décorateur devrait comprendre approfondir l'aspect commercial de projets.


En général, les travailleurs doivent d'abord décider quel chemin d'accès spécifique qu'ils souhaitent prendre et ensuite poursuivre sur cette voie ambitieux, ramassage des occasions lorsqu'ils apparaissent. Plans à long terme peuvent être utilisés comme guides, mais ils deviennent folie s'ils sont suivis de façon rigide.


Définissez vos objectifs. Tracer un plan. Créer une vision. Puis six mois plus tard, être prêt à repenser ces objectifs.

Monday, May 14, 2012

Travaillant sous la contrainte et de Distraction

Jamais eu une semaine, ou mois ou est-il un été qui était tellement énorme, tellement chaotique que vous ne savez tout simplement pas où commencer pour se remettre sur la bonne voie ?


On peut ne pas tout contrôle sur la chose (ou choses) qui a déclenché le chaos, mais vous devez toujours composer avec des ramifications. Souvent de la présence physique du chaos il est aussi interne troubles émotionnels qui soudainement se résume à de qui sait où.


Par exemple, c'est revenir à l'école à temps. Pour ceux d'entre vous qui ont de jeunes enfants il souvent signifie que la fin de summer…sanity est au coin de la rue. Mais pour ceux d'entre vous dont les enfants sont « coming of age » cela peut vouloir dire, ils sont au Collège et qui pourrait signifier qu'ils déménagement hors de la maison et parfois hors de l'État.


Indépendamment de combien vous avez pensé que vous seriez heureux quand le jour qu'ils étaient leaving…now que c'est là, il peut être un réel émotionnel ringer. J'ai plusieurs clients qui se sentent comme ils sont sur un Roller Coaster émotionnel pour juste cette raison.


Ajoute qu'agitation émotionnelle est le sentiment de qu'avoir quitté tellement annulées pendant ce temps, ils ne savent pas où commencer.


Ou peut-être vous avez été là pour près d'une semaine à l'événement annuel de votre entreprise. Vous avez été exposés à une foule de renseignements. Vous êtes excité et d'élevage d'aller. Mais vous vous sentez dépassé. « Where do I begin » et le sentiment derrière dans votre vie au jour le jour. Que faire si vous do…often nous ne faisons rien.


Aucun de ces exemples sont ce train me détruit cette dernière semaine. Mais c'est exactement comment je me sens submergé et sur un Roller Coaster émotionnel. Ce qui a causé le ciel à l'automne pour moi ? Difficultés techniques.


Mon compte de messagerie électronique (Outlook) a baissé et j'ai été incapable d'accéder à un de mes fichiers ne peux obtenir ou envoyer des emails. C'est énorme pour moi car je fais beaucoup de mon entreprise par courrier électronique. Croyez-moi, pour les deux premiers jours, le ciel tombait.


Perdre mes dossiers serait terrible et étant pratiquement hors ligne pendant une semaine a envoyé des choses dans un véritable tizzy.


Je me sentais tellement loin derrière qu'il semblait je n'aurait jamais rattraper et j'étais vraiment en désaccord quant à où commencer.


Où commencer lorsque cela se produit ?


C'est ce que je faisais et j'espère que le processus vous aide. J'ai fait une liste de toutes les choses que je pouvais penser étaient rôdant à y jouer sur mon esprit. Toutes les choses qui ont été laissés annulées alors que la distraction prenait mon bulletin de time…this était l'un d'entre eux. C'est « dû » le 15, et ici, c'est le 18 et toujours pas à l'extérieur.


Une fois que j'ai obtenu la liste des projets en face de moi qui ont été annulées (et me rendre fou) c'est plus facile (et beaucoup moins effrayante) de choisir le premier à faire.


Dans ce cas, c'est le bulletin d'information. J'ai décidé que c'était mon premier projet.


Que fixer tout ?


Non, je suis toujours derrière et sentiment angst (et Outlook ne fonctionne pas toujours de droite). La prochaine chose que j'ai fait était de prendre du recul un peu et regardez comment j'étais traitant de la situation.


Voici ce que j'ai entendu, « vous devez indiquer ces gars de Microsoft que vous êtes hors du temps, et ils doivent faire ce qu'il faut pour obtenir ce fixe. » Intelligent Hein, vraiment crois ces gars ne font pas tout leur possible pour résoudre ce problème ? Voici un autre joyau, « tout ce qui est toujours assis là, quand vont il faire. Vous allez en vacances la semaine prochaine, comment pouvez-vous faire qu'avec ce désordre? »


Ce que j'ai entendu dire a tous le chatter négatif comment loin derrière, j'étais et tout ce que je « devrais » faire d'armature. Il est devenu évident qu'il s'agissait d'un emploi pour la solution « Tom et Jerry ». Pour ceux d'entre vous qui ne connaissent pas la solution de Tom et Jerry voir mon ezine # 6. Il était temps de « il remercie pour le partage, il flick off mon épaule et écouter quelque chose de constructif, quelque chose de positif. »


Ne soyez pas si dur sur vous-même


Et Mesdames et Messieurs Voici vraiment la raison entière de cet article. Tellement bon nombre d'entre nous pense que nous sommes censés « get parfait » et rester de cette façon. Quand le vrai truc est de reconnaître quand vous êtes hors annexe, off kilter ou de toute façon de sorts ou de discussion … et simplement des come back to focus.


Dès que j'ai décidé que j'allais mettre la « distraction » sur le brûleur arrière (même pour juste un peu de temps) et se concentrer sur quelque chose, je savais que j'avais contrôle au-dessus, les choses ont commencé à clair pour moi.


Oh les conversations négatives ne réapparaîtra très longtemps - dans un premier temps. Mais ce qu'a fait se produire immédiatement, j'ai pu réorienter beaucoup plus rapidement. Donc la quantité de temps, j'ai été « filature » ne faisant rien de valeur réelle obtenu plus courtes et plus courtes.


Et c'est le truc. Il n'est pas combien est annulée, ou combien de temps vous avez été hors piste, ce qui fait vraiment défaut. Ce que voyages nous pas revient à se concentrer.


Tout le monde obtient hors focus. Ce qui fait de la réussite est de continuent de revenir.


Et Voici une dernière pensée là-dessus. Come back pour féliciter vous-même. Yep, pour féliciter vous-même.


Vous avez un couple de choix dans cette situation (au moins). Vous pouvez être vraiment agacé avec vous-même pour « être hors focus nouveau. » Ou vous pouvez féliciter vous-même pour reconnaître que vous étiez « off » et vous ramener.


Votre avis, qui sera le plus productif ? (Nous allons voir, est le verre à moitié plein ou à moitié vide?)


N'oubliez pas l'exercice de la marque de hachage de la dernière ezine et essayer cela ici. Lorsque vous vous rendez compte que vous êtes « hors foyer » une de ces marques de hachage ajouter à votre collection. Mais le faire avec les félicitations pour avoir été au courant que vous étiez au large de la discussion.


Que se passe-t-il dès que vous le savez, vous êtes hors focus ?


Droite, vous retournez sur la bonne voie.


Be good to you quand prennent soudain les choses hors de votre contrôle. Et dès que vous le pouvez, prenez une pause du chaos et de faire quelque chose qui va de l'avant votre vie. Le chaos sera encore il attend pour vous…(ou peut-être pas) lorsque vous revenez à elle.


Récapitulation des étapes


Dans son essence pretty vraiment simple :


1. Stand de la situation et de faire une liste de tout ce qui est annulée


2. Choisir quelque chose qui est important pour vous de la liste. (Tout important ? Choisir quelque chose, que vous pouvez le remplir assez facilement et rapidement.)


3. À l'aide de l'exercice de Tom et Jerry d'ezine # 6 et pause le patron des paroles négatives.


4. Félicitez-vous pour reconnaître quand vous êtes hors focus. Great job, vous êtes au courant !


J'aimerais entendre comment cela fonctionne pour vous, veuillez m'envoyer et me le faire savoir.


Peut tous les tracas de votre petit et votre (re) concentrer fort ! :)


© 2006 Jillian Middleton tous droits réservés.

Saturday, May 12, 2012

Comment la gestion des ressources humaines dans l'espace de travail m'affecte-t-il ?

Combien de fois trouvez-vous vous disant: « Je souhaite que je savais comment en savoir plus sur ce sujet »


Eh bien, nous étions à l'écoute ! Et cet article est le résultat.


Gestion des ressources humaines est aujourd'hui ouvre de nouveaux horizons dans de nombreux bureaux différents autour non seulement aux États-Unis, mais le monde. La raison en est simplement l'offre et la demande. Plus avertis entreprises propriétaires –even de petites entreprises, ont compris la valeur de l'embauche de professionnels avec expérience en RH. En faisant et en ayant des représentants des ressources humaines, les entreprises ont appris l'importance de la communication solide avec leur main-d'œuvre


Le fait est que la gestion des ressources humaines existe juste pour ce pont d'Approuvez-vous but l'écart entre le personnel et les cadres supérieurs. Ce faisant, compromis ont été atteint qui empêche la nécessité pour les syndicats ou d'arbitrage à l'extérieur et donc fournir les services que les employés se sentent est leur droit de faire


Une entreprise qui n'est pas aussi progressive, néglige d'autre part, des ressources humaines et la philosophie qui va avec. Le résultat est, employés abandonnent toute idée de fidélité envers leur employeur en faveur des entreprises qui récompensent leurs services de façon plus. Exemples d'abord niveau au plus fondamental de l'appréciation. Certificats de reconnaissance accordé sur une base mensuelle, bi-annuellement ou même annuelle, par exemple, sont que tout ce que bon nombre d'employés souhaite.


Maintenant, faire très attention. Ce que vous êtes sur le point de lire la volonté aide vous économiser des heures de frustrant, chasse gaspillé et laissez vous perfectionner dans certains des meilleurs documents sur ce sujet !


Bien sûr, sur une base plus moral, plus constant –whether pose structurée et attribués selon le temps et mérite, sont toujours bienvenus. De même, les avantages pour la santé sont probablement le deuxième plus important facteur, outre ces soulève bien méritée. Le service des ressources humaines est très souvent responsable de ces aspects dans l'espace de travail.


Pourtant, c'est seulement la partie visible de l'iceberg. Certainement, le susmentionné a été une partie de l'espace américain depuis des décennies. Ce personnel en RH essayer d'inculquer sont des programmes et soutien émotionnel qui rendent les employés se sentent une partie d'une équipe gagnante, soin –even une famille.


Cela a été actualisée par des programmes tels que le softball nouent et bowling lieues, garderie sur place, remise en forme libre adhésion et même après les heures sauts de barre et d'activités sociales avec le personnel du bureau et le patron. Au travail, personnes en RH ont mis en place des parties de bureau où avant il y avait aucun, Bureau piscines, bingo de diaporamas (pour la charité ou juste pour le plaisir) et autres activités telles que créer une cohésion au sein d'un effectif qui rend extrêmement difficile pour un employé à examiner jamais quitter. C'est ce sentiment que les gestionnaires et les propriétaires recherchent et pourquoi HR est si important.


Ce champ est ouvert aux personnes capables d'esprit de nombreux milieux. Il y a de formation et certification qui est disponible au bureau ou dans un collège local. Un domaine en expansion rapide, les possibilités sont actuellement en pleine expansion. Non seulement faire les personnes qui travaillent dans les ressources humaines enrichir d'autres, mais ils bénéficient également de leur propre bien-être en sachant que leur travail fait vraiment une différence dans la vie des autres.

Friday, May 11, 2012

Emploi stage : Pouvez vous éliminer ?

Une période de probation est une clause que les employeurs comprennent généralement lors de l'extension d'une offre d'emploi d'un nouveau membre du personnel.


D'après mon expérience, la période de probation est habituellement 3 mois ou 6 mois de longueur bien qu'il pourrait être plus long. Dans la plupart des cas que j'ai vu, une période de probation de 3 mois est assez standard.


Que signifie pour vous concrètement ?


Selon l'emploi local lois et les politiques de la société en question, que la période de probation est généralement utilisée pour protéger l'employeur si ils engager quelqu'un qui ne fonctionne pas sortir comme prévu et dont ils ont besoin mettre fin à la personne.


En général, cela signifie généralement que l'employeur peut mettre fin à un nouvel employé au sein de la période de probation, avec ou sans cause.


Il peut également signifier que certaines choses comme la société prestations médicales ne démarrer jusqu'à ce que la période de probation est terminée.


Cela peut causer un peu de difficulté si vous compter sur des prestations médicales – surtout si vous avez une famille – et s'inquiètent de quitter votre employeur actuel où vous avez payé des prestations médicales et envisagent de passer à une société où vous devrez attendre plusieurs mois pour les prestations médicales à coups de pied.


Négociation d'une période de probation réduite est quelque chose que vous pourriez considérer lorsque vous parlez avec un employeur potentiel sur une offre d'emploi.


Selon votre situation, vous pouvez envisager de laisser l'employeur potentiel à connaître au cours de la phase de négociation offre emploi que couverture médicale cohérente que vous basculez d'emplois est important pour vous.


Dans de nombreux cas, il peut être une négociation point que vous discuter avec l'employeur et pouvez améliorer sur ou dans le meilleur des cas, obtenir de l'employeur pour s'en débarrasser complètement.


J'ai négocié des offres d'emploi pour les gens où j'ai été capable d'éliminer la période de probation complètement pour ce qui est des prestations médicales. En d'autres termes, plutôt que de devoir attendre que la période de probation de passer avant les prestations médicales kick in, l'employeur a convenu que l'employé aurait droit à des prestations dès le premier jour au travail.


Dans d'autres cas, j'ai vu où la politique de la compagnie prescrit que personne n'obtient de la période de probation pour les prestations médicales, éliminé ou réduit, et l'employé devait décider si oui ou non la période de probation est une raison suffisante pour ne pas accepter le poste.


Si des prestations médicales (ou autres avantages qui sont retardés par une période de probation) sont importantes pour vous, vérifier auprès d'un employeur potentiel durant la phase de négociation offre emploi sur la possibilité de bénéficier de ces avantages dès le premier jour au travail est une option que vous devriez considérer.

Thursday, May 10, 2012

Gens talentueuses

M'a demandé la semaine dernière pour un article sur l'emploi, « Quelle est votre favorite « expression emploi »? »


Wow, parler des questions difficiles ! Ce qui est à l'esprit, ont été toutes les phrases que les personnes devraient éviter comme la peste, donc j'ai dû faire quelques pensée rapide à venir avec qui j'ai adoré. Après rétrécissement mentalement dans mes options, je s'installa sur l'un: « les gens talentueuses ».


Lorsqu'il est utilisé correctement, il a 80 % de chances de succès. Voici comment l'utiliser : dans l'interview, lorsque demandé pourquoi vous voulez travailler à la société XYZ, vous répondez, « j'adorerais travailler à XYZ parce que je veux vraiment travailler avec un groupe de personnes talentueuses, et votre réputation dans le domaine est incroyable. » Cela implique que vous, Joe Jobseeker, soyez plus lumineux que le chercheur d'emploi moyen et soit posséder le talent bien ou s'efforcer d'être dans ce domaine, de talent afin de contester vous-même. Cela implique aussi que vous souhaitez travailler avec les meilleurs des meilleurs, dans une ambiance dynamique, où les flux d'idées et l'énergie est élevé. Vous obtenez l'idée ! Cette expression complète de l'entreprise, affirme quelque chose sur votre personnage et avertit le gestionnaire d'embauche que vous non seulement avez fait des recherches sur la réputation de la société mais aussi savez quelque chose de la dynamique des entreprises, et peut-être même les personnalités des gens y travaillent déjà. Ouf ! C'est assez puissant !


Quand ne pas utiliser cette expression ? Si vous postulez pour un emploi qui est connu pour être répétitif ou vous serait travail solo. Dans les deux cas, il probablement ne serait pas la meilleure idée pour travailler l'expression « les gens talentueux » dans l'entrevue et peut vous faire paraître comme si vous ne saviez rien sur l'entreprise ou le poste pour lequel vous ont appliqué.


Donc, pour tous ceux qui « gens talentueuses », bonne chance et n'oubliez pas d'utiliser cette expression !

Wednesday, May 9, 2012

Connaître vos objectifs de carrière

Quels sont vos objectifs de carrière ? C'est probablement la question la plus importante, que vous pouvez demander, et très peu de gens peut répondre en fait. C'est incroyable et un peu d'un paradoxe que de personnes de la carrière de la plupart d'entre nous passent autant de temps avec la carrière de planification et de travail vers les objectifs que nous ne pouvons préciser.


Dans la phase de départ d'une carrière, les choses ne semblent toujours comme un gros problème ; en fait, ils sont assez faciles. La plupart des gens apprécient d'avoir un emploi, et lorsque le travail est nouveau, presque toute cession est difficile. Nos employés enregistrent des signes de progrès et de supposent que leurs employeurs sont sur la bonne voie. Beaucoup d'entre nous sont promus à une ou plusieurs fois. Mais nous ne savons pas notre destination ultime ?


Lorsque nous cultiver plus âgés et les adultes, promotions deviennent moins fréquentes, les relations et la politique signifie plus tandis que les pressions et attentes dégénérer au travail et à la maison et reprend la sagesse. Vos objectifs de carrière ou d'emploi sont susceptibles de changer plus d'une fois dans la vie. Vous cultiver et développer et en savoir plus sur vous-même et vos emplois, vous pouvez changer votre esprit.


Alors, comment tu vas venir découvrir votre véritable carrière ou objectifs professionnels ?


Savoir ce que vous voulez - vous devez savoir sur vous-même ainsi que des informations sur les options de carrière qui correspondent à vos compétences, les valeurs et les intérêts.


Clarification de l'intérêt - vous devez explorer vos préférences ou intérêts de travail. Essayez de rappeler ce cours ou formation vous vraiment apprécié et quelle carrière vous avez considéré poursuivre.


Évaluation de la valeur - vous devez trouver sur vos valeurs qui sont importantes pour vous en termes d'emploi et carrière de la satisfaction.


Déterminer vos compétences - vous devez énumérer les compétences que tu possèdes actuellement ainsi que compétences vous n'ont pas et souhaitent développer. Compétences peuvent provenir de l'éducation, l'expérience de travail ainsi que des expériences de votre vie en général.


Explorer les options de carrière - ne vous limitent pas à une mais regarder les divers domaines de la carrière. Découvrez ce que chacun d'eux comporte.


Définir des objectifs préliminaires - résumer les résultats de votre auto-évaluation dans une liste de priorités ou de la déclaration pour servir de référence que vous commencez à identifier et à la recherche des employeurs


Si vous faites une recherche approfondie et de bonne, vous pourrez découvrir votre véritable carrière ou les objectifs de travail ; ce qui vous étaient destinés à faire dans votre vie.